Termos de Serviço da Pollsar

Data de entrada em vigor: 27 de abril de 2025

1. Disposições Gerais

1.1. Estes Termos de Serviço (doravante "Termos") regulam a prestação de serviços na plataforma Pollsar (doravante "Plataforma"), disponível em https://pollsar.com, pela POLLSAR LLC (doravante "Pollsar", "nós"), uma empresa registrada nos Estados Unidos da América (Flórida), para todos os usuários da Plataforma, incluindo respondentes e criadores (também denominados "makers").

1.2. Os Termos são parte integrante da Oferta Pública, dos Termos de Uso, da Política de Privacidade e de outros documentos aplicáveis. O uso da Plataforma significa sua concordância com estes Termos.

2. Descrição dos Serviços

2.1. A Pollsar oferece os seguintes serviços:

Para Respondentes:

• Participação em pesquisas fornecidas por makers.
• Obtenção de pontos por participar de pesquisas e seu uso (por exemplo, para doações de caridade ou troca por cupons).
• Opção de passar por verificação para acessar pesquisas adicionais.

Para Makers:

• Criação de pesquisas, incluindo a possibilidade de fazer upload de conteúdo complementar (imagens, vídeos, arquivos de áudio, logotipos), e sua segmentação para a audiência da Pollsar ou suas próprias bases de dados de respondentes (endereços de e-mail).
• Acesso a análises sobre os resultados das pesquisas.
• Colocação de banners publicitários de forma paga com moderação prévia. Os serviços de colocação de banners são pagos com base em um pacote de cliques e não estão sujeitos a renovação automática.
• Assinatura de pesquisas atuais conduzidas pela Pollsar. A assinatura é paga separadamente e renovada anualmente, a menos que o usuário a cancele.

3. Procedimento de Prestação de Serviços

3.1. Obrigações da Pollsar

• A Pollsar garante a disponibilidade da Plataforma de acordo com o plano tarifário selecionado e o Acordo de Nível de Serviço.
• A Pollsar realiza a moderação prévia dos banners antes de sua colocação para excluir conteúdos ilegais (por exemplo, fraudes, materiais discriminatórios).
• A Pollsar fornece serviços de acordo com estes Termos e outros documentos aplicáveis.

3.2. Para Makers

• O acesso às análises e às pesquisas atuais é fornecido durante o período de vigência da assinatura.
• A colocação de banners é realizada após uma moderação bem-sucedida.

3.3. Para Respondentes

• Os pontos são creditados após a conclusão de uma pesquisa.
• A verificação pode ser necessária para acessar certas pesquisas.

4. Obrigações das Partes

4.1. Obrigações Gerais das Partes

• Os usuários devem fornecer informações verdadeiras durante o registro e uso da Plataforma.
• A Pollsar e os usuários devem cumprir a legislação aplicável.

4.2. Obrigações dos Makers

• Garantir a legalidade do conteúdo das pesquisas e banners, incluindo imagens, vídeos, arquivos de áudio, logotipos, texto e URLs, bem como sua conformidade com normas éticas.
• Assumir a responsabilidade por quaisquer reclamações de terceiros relacionadas ao conteúdo das pesquisas ou banners, incluindo violações de direitos autorais, direitos de marca e outros direitos de propriedade intelectual. A Pollsar seguirá os procedimentos descritos na Política DMCA para tratar reclamações de violação de direitos autorais.
• Pagar oportunamente pelos serviços de acordo com os Termos de Assinatura.

4.3. Obrigações dos Respondentes

• Fornecer respostas verdadeiras às pesquisas.
• Abster-se de usar a Plataforma para atividades fraudulentas ou outras atividades ilegais.

5. Serviços Pagos

5.1. O acesso a serviços pagos é fornecido aos makers com base em planos tarifários (Basic, Pro, Expert, Business). As assinaturas dos planos tarifários são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo usuário.

5.2. A assinatura de pesquisas atuais é paga separadamente dos planos tarifários e é renovada anualmente, a menos que o usuário a cancele.

5.3. A colocação de banners é paga separadamente com base em um pacote de cliques e não está sujeita a renovação automática.

5.4. Os termos de pagamento e reembolso são regidos pelos Termos de Assinatura e pela Política de Reembolso.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. A Pollsar fornece os serviços "como estão" e não se responsabiliza por:

• Perdas causadas por ações dos usuários, incluindo violações dos direitos de terceiros.
• Falhas técnicas não relacionadas às ações da Pollsar.
• A precisão dos dados fornecidos como parte das pesquisas atuais.

7. Rescisão

7.1. A Pollsar pode rescindir a prestação de serviços nos seguintes casos:

• Violação pelo usuário destes Termos ou de outros documentos aplicáveis.
• Suspeitas de atividades ilegais, incluindo fraudes, lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo, de acordo com a Política AML.
• Cessação das operações da Plataforma (com notificação de 30 dias).

7.2. O usuário pode rescindir o uso dos serviços excluindo sua conta por meio das configurações da Plataforma. Após a exclusão, os dados são retidos por 30 dias para possível recuperação, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados.

8. Força Maior

8.1. A Pollsar não será responsável pelo descumprimento de obrigações devido a circunstâncias de força maior, incluindo desastres naturais, guerras, atos terroristas, mudanças legislativas ou interrupções no funcionamento da internet.

9. Lei Aplicável

9.1. Estes Termos e a prestação de serviços são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA, sem considerar os princípios de conflito de leis. As disputas relacionadas a estes Termos serão resolvidas nos tribunais do Estado da Flórida, salvo disposição contrária por normas legais obrigatórias da sua jurisdição.

10. Alterações aos Termos

10.1. A Pollsar pode atualizar estes Termos devido a mudanças na legislação, atividades operacionais ou funcionalidade da Plataforma. A versão atualizada será publicada na Plataforma com a data de entrada em vigor.

10.2. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de uma notificação na Plataforma pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor.

11. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Responderemos dentro de 30 dias após o recebimento da sua solicitação.