Términos de Servicio de Pollsar

Fecha de entrada en vigor: 27 de abril de 2025

1. Disposiciones Generales

1.1. Estos Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan la provisión de servicios en la plataforma Pollsar (en adelante, "Plataforma"), disponible en https://pollsar.com, por parte de POLLSAR LLC (en adelante, "Pollsar", "nosotros"), una empresa registrada en los Estados Unidos de América (Florida), para todos los usuarios de la Plataforma, incluidos los encuestados y los creadores (también denominados "makers").

1.2. Los Términos forman parte integrante de la Oferta Pública, los Términos de Uso, la Política de Privacidad y otros documentos aplicables. El uso de la Plataforma implica su aceptación de estos Términos.

2. Descripción de los Servicios

2.1. Pollsar ofrece los siguientes servicios:

Para Encuestados:

• Participación en encuestas proporcionadas por los makers.
• Obtención de puntos por participar en encuestas y su uso (por ejemplo, para donaciones benéficas o canje por cupones).
• Opción de someterse a verificación para acceder a encuestas adicionales.

Para Makers:

• Creación de encuestas, incluyendo la posibilidad de cargar contenido complementario (imágenes, videos, archivos de audio, logotipos), y su segmentación hacia la audiencia de Pollsar o sus propias bases de datos de encuestados (direcciones de correo electrónico).
• Acceso a analíticas sobre los resultados de las encuestas.
• Colocación de banners publicitarios de forma paga con moderación previa. Los servicios de colocación de banners se pagan según un paquete de clics y no están sujetos a renovación automática.
• Suscripción a investigaciones actuales realizadas por Pollsar. La suscripción se paga por separado y se renueva anualmente a menos que el usuario la cancele.

3. Procedimiento de Prestación de Servicios

3.1. Obligaciones de Pollsar

• Pollsar garantiza la disponibilidad de la Plataforma de acuerdo con el plan tarifario seleccionado y el Acuerdo de Nivel de Servicio.
• Pollsar realiza una moderación previa de los banners antes de su colocación para excluir contenido ilegal (por ejemplo, fraudes, materiales discriminatorios).
• Pollsar proporciona servicios de acuerdo con estos Términos y otros documentos aplicables.

3.2. Para Makers

• El acceso a las analíticas y a las investigaciones actuales se proporciona durante el período de vigencia de la suscripción.
• La colocación de banners se realiza después de una moderación exitosa.

3.3. Para Encuestados

• Los puntos se acreditan después de completar una encuesta.
• La verificación puede ser requerida para acceder a ciertas encuestas.

4. Obligaciones de las Partes

4.1. Obligaciones Generales de las Partes

• Los usuarios deben proporcionar información veraz durante el registro y uso de la Plataforma.
• Pollsar y los usuarios deben cumplir con la legislación aplicable.

4.2. Obligaciones de los Makers

• Garantizar la legalidad del contenido de las encuestas y banners, incluyendo imágenes, videos, archivos de audio, logotipos, texto y URLs, así como su cumplimiento con normas éticas.
• Asumir la responsabilidad por cualquier reclamación de terceros relacionada con el contenido de las encuestas o banners, incluyendo violaciones de derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual. Pollsar seguirá los procedimientos descritos en la Política DMCA para manejar quejas de infracción de derechos de autor.
• Pagar oportunamente por los servicios de acuerdo con los Términos de Suscripción.

4.3. Obligaciones de los Encuestados

• Proporcionar respuestas veraces a las encuestas.
• Abstenerse de usar la Plataforma para actividades fraudulentas u otras actividades ilegales.

5. Servicios Pagados

5.1. El acceso a los servicios pagados se proporciona a los makers según los planes tarifarios (Basic, Pro, Expert, Business). Las suscripciones a los planes tarifarios se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele.

5.2. La suscripción a investigaciones actuales se paga por separado de los planes tarifarios y se renueva anualmente a menos que el usuario la cancele.

5.3. La colocación de banners se paga por separado según un paquete de clics y no está sujeta a renovación automática.

5.4. Los términos de pago y reembolso se rigen por los Términos de Suscripción y la Política de Reembolso.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. Pollsar proporciona los servicios "tal cual" y no se hace responsable de:

• Pérdidas causadas por las acciones de los usuarios, incluidas las violaciones de los derechos de terceros.
• Fallos técnicos no relacionados con las acciones de Pollsar.
• La exactitud de los datos proporcionados como parte de las investigaciones actuales.

7. Terminación

7.1. Pollsar puede terminar la provisión de servicios en los siguientes casos:

• Incumplimiento por parte del usuario de estos Términos u otros documentos aplicables.
• Sospechas de actividades ilegales, incluidas fraudes, lavado de dinero o financiación del terrorismo, de acuerdo con la Política AML.
• Cese de las operaciones de la Plataforma (con notificación de 30 días).

7.2. El usuario puede terminar el uso de los servicios eliminando su cuenta a través de la configuración de la Plataforma. Tras la eliminación, los datos se conservan durante 30 días para permitir una posible recuperación, después de lo cual se eliminan o anonimizan.

8. Fuerza Mayor

8.1. Pollsar no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluidos desastres naturales, guerras, actos terroristas, cambios legislativos o interrupciones en el funcionamiento de internet.

9. Ley Aplicable

9.1. Estos Términos y la provisión de servicios se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas relacionadas con estos Términos serán resueltas en los tribunales del Estado de Florida, salvo que las disposiciones legales obligatorias de su jurisdicción indiquen lo contrario.

10. Cambios en los Términos

10.1. Pollsar puede actualizar estos Términos debido a cambios en la legislación, actividades operativas o funcionalidad de la Plataforma. La versión actualizada se publicará en la Plataforma con la fecha de entrada en vigor.

10.2. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con estos Términos, contáctenos:
Correo electrónico: [email protected]
Responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud.