Oferta pública de Pollsar

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Oferta pública (en adelante, la «Oferta») es una propuesta oficial de POLLSAR LLC (en adelante, «Pollsar», «nosotros»), registrada en los Estados Unidos de América (estado de Florida), para celebrar un contrato de prestación de los servicios de la plataforma Pollsar (en adelante, la «Plataforma»), disponible en https://pollsar.com, con cualquier persona (en adelante, el «Usuario», «tú») que acepte las condiciones de esta Oferta.

1.2. La Oferta se dirige a un número indeterminado de personas y se rige por la legislación del estado de Florida, EE. UU., así como por las normas internacionales aplicables, incluidos el RGPD (UE) y la CCPA (EE. UU.).

1.3. La aceptación plena e incondicional de la Oferta es el registro en la Plataforma o el uso de sus servicios, incluido crear una cuenta, responder encuestas (para los encuestados) o crear encuestas (para los Autores).

1.4. Al aceptar la Oferta, también aceptas las condiciones del Acuerdo de usuario, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integral de este contrato.

2. Objeto de la Oferta

2.1. Pollsar proporciona al Usuario acceso a la Plataforma para:

Encuestados:

• Responder encuestas creadas por los Autores.

Autores:

• Crear encuestas, publicarlas y distribuirlas (por enlace, mediante incrustación en un sitio web, en redes sociales).
• Segmentar y dirigir audiencias dentro de la Plataforma.
• Obtener analítica sobre los resultados de las encuestas.

2.2. Los servicios se prestan en las condiciones descritas en esta Oferta, así como en los demás documentos indicados en la cláusula 1.4.

3. Derechos y obligaciones de las partes

3.1. Obligaciones de Pollsar

• Proporcionar acceso a la Plataforma de acuerdo con las condiciones de la Oferta.
• Prestar los servicios, incluido el acceso a la creación de encuestas, su distribución y la analítica, siempre que el Usuario cumpla las condiciones de la Oferta.
• Proteger los datos personales del Usuario de acuerdo con la Política de Privacidad.
• Notificar al Usuario los cambios significativos en las condiciones de la Oferta 30 días antes de su entrada en vigor.

3.2. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar datos veraces durante el registro y el uso de la Plataforma.
• Cumplir las condiciones de la Oferta, del Acuerdo de usuario y de otros documentos aplicables.
• Para los Autores:
  - Pagar puntualmente el plan elegido de acuerdo con la Sección 4.
  - Garantizar la licitud del contenido de las encuestas que crean, incluidos el texto, las imágenes y los materiales subidos.
  - Ser responsables de la licitud del tratamiento de los datos de contacto subidos para distribuir encuestas y de disponer de los consentimientos necesarios.
• No usar la Plataforma con fines ilícitos, incluidos el fraude, la creación de contenido ofensivo o la vulneración de los derechos de terceros.

3.3. Derechos de Pollsar

• Suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma en caso de incumplimiento de las condiciones de la Oferta.
• Rechazar o eliminar contenido que infrinja la ley, los derechos de terceros o las condiciones de la Oferta.
• Modificar las condiciones de prestación de los servicios, notificando al Usuario en la forma prevista en la cláusula 3.1.
• Usar los datos del Usuario de acuerdo con la Política de Privacidad.

3.4. Derechos del Usuario

• Usar los servicios de la Plataforma de acuerdo con la Oferta.
• Gestionar sus datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
• Solicitar un reembolso en los casos previstos en la Política de Reembolsos.

4. Condiciones de pago (para los Autores)

4.1. Determinadas funciones de la Plataforma, límites más altos y funcionalidades ampliadas se ofrecen de forma de pago dentro de una suscripción (los planes Pro, Expert y Business). El plan Free permite trabajar plenamente en un alcance básico. La composición y el precio actuales de los planes se indican en la página «Planes». El precio depende de:

• El plan elegido (Pro, Expert o Business).
• El período de pago (mensual o anual).

4.2. El pago se realiza a través de sistemas de pago de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal). Pollsar no almacena en sus servidores los datos completos de tu tarjeta bancaria, pero puede conservar la información de facturación (por ejemplo, registros de transacciones y facturas) para la facturación y la contabilidad fiscal.

4.3. Los planes de pago se renuevan automáticamente (mensual o anualmente según el período elegido) salvo que el Usuario cancele la renovación. Las condiciones de cancelación y reembolso se describen en la Política de Reembolsos.

5. Limitación de responsabilidad

5.1. Pollsar proporciona la Plataforma «tal cual», sin garantías distintas de las expresamente indicadas en la Oferta. No somos responsables de:

• Pérdidas causadas por acciones de terceros, incluidos fallos de servicios de terceros (por ejemplo, sistemas de pago).
• Pérdidas relacionadas con el incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones de la Oferta.
• El contenido de las encuestas creadas por los Autores, incluidas las reclamaciones de terceros.

5.2. La responsabilidad máxima de Pollsar se limita al importe pagado por el Usuario por los servicios durante los últimos 12 meses (para los Autores) o a 100 USD (para los encuestados), salvo que las normas imperativas de la ley dispongan otra cosa.

6. Vigencia y resolución del contrato

6.1. El contrato celebrado sobre la base de la aceptación de la Oferta es válido desde el momento del registro del Usuario hasta la eliminación de su cuenta o la resolución del contrato.

6.2. El Usuario puede resolver el contrato eliminando su cuenta a través de los ajustes de la Plataforma. Tras la eliminación, los datos se conservan 30 días para permitir la recuperación y, después, se eliminan o anonimizan.

6.3. Pollsar puede resolver el contrato en caso de:

• Incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones de la Oferta.
• Cese de la prestación de los servicios (con un aviso de 30 días).

7. Fuerza mayor

7.1. Pollsar no es responsable del incumplimiento de sus obligaciones en virtud de la Oferta en caso de circunstancias de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerras, cambios en la legislación). Te notificaremos dichas circunstancias y adoptaremos medidas para minimizar sus consecuencias.

8. Cambios en la Oferta

8.1. Pollsar puede actualizar esta Oferta debido a cambios en la legislación o en la actividad operativa. La versión actualizada se publicará en la Plataforma indicando la fecha de entrada en vigor.

8.2. Notificaremos a los usuarios los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de la Oferta actualizada.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Oferta, contáctanos:
Correo electrónico: [email protected]
Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.