Política de Notificações por E-mail da Pollsar

Data de entrada em vigor: 27 de abril de 2025

1. Disposições Gerais

1.1. Esta Política de Notificações por E-mail (doravante "Política") descreve como a POLLSAR LLC (doravante "Pollsar", "nós"), uma empresa registrada nos Estados Unidos da América (Flórida), utiliza o e-mail para enviar notificações aos usuários da plataforma Pollsar (doravante "Plataforma"), disponível em https://pollsar.com. A Política aplica-se a todos os usuários, incluindo respondentes e criadores (também denominados "makers").

1.2. A Política faz parte da Oferta Pública, dos Termos de Uso, da Política de Privacidade e de outros documentos aplicáveis. Nós nos esforçamos para cumprir os padrões internacionais, incluindo o GDPR (UE), a Lei CAN-SPAM (EUA) e a Lei Federal nº 152-FZ "Sobre Dados Pessoais" (Rússia), ao enviar notificações.

1.3. O objetivo desta Política é garantir transparência sobre como e quando enviamos notificações, além de oferecer aos usuários a possibilidade de gerenciar suas preferências de notificação.

2. Tipos de Notificações

2.1. A Pollsar envia as seguintes categorias de notificações por e-mail:

Notificações Obrigatórias:

• Notificações sobre registro, verificação de conta e alterações de senha.
• Notificações sobre mudanças significativas nos Termos de Uso, na Política de Privacidade, no Acordo de Serviço e em outros documentos.
• Notificações de segurança, incluindo atividades suspeitas na conta ou violações de dados.

Notificações Funcionais:

• Para respondentes: notificações sobre novas pesquisas disponíveis, acúmulo de pontos e opções para uso dos pontos.
• Para makers: notificações sobre a conclusão de pesquisas, fornecimento de análises e o status da colocação de banners publicitários.

Notificações de Renovação de Assinatura (para makers):

• Lembretes sobre a próxima renovação automática da assinatura (7 dias antes do débito).
• Confirmação do débito de fundos para renovação.

Notificações Informativas:

• Newsletters com atualizações sobre o funcionamento da Plataforma, novas funcionalidades ou eventos relacionados à Pollsar.
• E-mails com pesquisas relevantes que possam ser de interesse dos usuários com base em sua atividade na Plataforma.

2.2. As notificações obrigatórias são enviadas a todos os usuários e não podem ser desativadas, pois são necessárias para garantir a segurança e cumprir obrigações legais. As notificações funcionais, de renovação de assinatura e informativas (incluindo newsletters e e-mails com pesquisas relevantes) podem ser personalizadas na seção "Configurações de Notificações" da sua conta.

3. Como Usamos o Seu Endereço de E-mail

3.1. O endereço de e-mail que você forneceu durante o registro é usado exclusivamente para:

• Enviar as notificações descritas na Seção 2.
• Facilitar a comunicação com você sobre o uso da Plataforma (por exemplo, solicitações ao suporte técnico).

3.2. A Pollsar não utiliza o seu e-mail para campanhas de marketing nem o compartilha com terceiros, exceto nos casos previstos na Política de Privacidade (por exemplo, compartilhamento com provedores de serviços para enviar e-mails em nosso nome). Newsletters e e-mails com pesquisas relevantes não são considerados campanhas de marketing, pois estão relacionados à sua atividade na Plataforma e têm finalidade informativa.

4. Gerenciamento de Notificações

4.1. Você pode gerenciar notificações funcionais, notificações de renovação de assinatura e notificações informativas na seção "Configurações de Notificações" da sua conta na Plataforma:

• Ativar ou desativar notificações sobre novas pesquisas, acúmulo de pontos, análises e outros eventos.
• Desativar lembretes de renovação de assinatura (no entanto, as confirmações de débito permanecerão ativas).
• Desativar notificações informativas, incluindo newsletters e e-mails com pesquisas relevantes.

4.2. Para optar completamente por não receber notificações funcionais e informativas, você pode ajustar suas configurações ou excluir sua conta. Notificações obrigatórias relacionadas à segurança e aos requisitos legais serão enviadas de qualquer maneira.

4.3. Se você cancelou a inscrição de certas notificações, mas continua a recebê-las, entre em contato conosco em [email protected].

5. Frequência e Horário das Notificações

5.1. A Pollsar busca minimizar o número de notificações por e-mail, enviando-as apenas quando necessário:

• Notificações sobre novas pesquisas (para respondentes) são enviadas no máximo uma vez por dia.
• Notificações de renovação de assinatura (para makers) são enviadas 7 dias antes do débito e no dia do débito.
• Newsletters e e-mails com pesquisas relevantes são enviados no máximo uma vez por semana.
• Notificações obrigatórias são enviadas imediatamente após a ocorrência de um evento (por exemplo, uma alteração de senha).

5.2. Levamos em consideração seu fuso horário, determinado com base nos dados do seu perfil, para enviar notificações em um horário apropriado do dia.

6. Segurança e Privacidade

6.1. A Pollsar utiliza métodos seguros para enviar e-mails (por exemplo, criptografia TLS) para garantir a segurança das suas informações.

6.2. Não incluímos informações sensíveis, como senhas, nas notificações. Se você receber um e-mail suspeito que pareça ser da Pollsar solicitando informações pessoais, informe-nos em [email protected].

6.3. O processamento do seu endereço de e-mail é realizado de acordo com a Política de Privacidade.

7. Conformidade com a Legislação

7.1. A Pollsar cumpre os requisitos legais ao enviar notificações por e-mail:

• GDPR (UE): Enviamos notificações somente com seu consentimento (exceto notificações obrigatórias) e fornecemos uma opção para cancelar a inscrição.
• Lei CAN-SPAM (EUA): Cada notificação inclui um link para cancelar a inscrição e identificação do remetente (Pollsar).
• FZ-152 (Rússia): Garantimos a proteção do seu endereço de e-mail e o utilizamos apenas para os fins indicados nesta Política.

8. Alterações na Política

8.1. A Pollsar pode atualizar esta Política devido a mudanças na legislação ou nas atividades operacionais. A versão atualizada será publicada na Plataforma com a data de entrada em vigor.

8.2. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de uma notificação na Plataforma pelo menos 30 dias antes de as alterações entrarem em vigor. O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações significa sua aceitação da Política atualizada.

9. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação relacionada a esta Política, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Responderemos dentro de 30 dias após o recebimento da sua solicitação.