Керування підпискою

Усі дії з підпискою — зміна плану, зміна періоду оплати, скасування та відновлення — виконуються в розділі Фінанси. Відкрийте його через меню профілю → Фінанси.

Інформація про поточний план

У верхній частині розділу відображається поточний план, сума та дата наступного автоматичного списання. Тут же знаходиться кнопка Змінити план — усі дії з підпискою доступні через неї.

Розділ Фінанси

Як змінити план

Натисніть Змінити план та оберіть Обрати інший план. Ви перейдете на сторінку Плани, де зможете обрати новий план. При підвищенні нові можливості стають доступними одразу після оплати.

Перехід на річну оплату

Якщо ви оплачуєте помісячно, в меню Змінити план доступна опція Перейти на річний план. Річна підписка надається зі знижкою. Перехід набуває чинності негайно, а невикористаний залишок поточного періоду зараховується в рахунок підсумкової суми — підсумковий платіж буде зменшено відповідно.

Як скасувати підписку

В меню Змінити план оберіть Скасувати підписку. Відкриється вікно підтвердження з наступними деталями:

• Дата, до якої план залишається активним — ви продовжуєте користуватися всіма можливостями до кінця оплаченого періоду.
• Автоподовження вимикається — після зазначеної дати план переключиться на безкоштовний.
• Вам запропонують вказати причину скасування — це необов'язково і допомагає нам покращувати продукт.

Підтвердіть скасування або натисніть Зберегти план, якщо передумали.

Що відбувається після скасування

Після скасування план залишається активним до кінця оплаченого періоду. Попередження з точною датою закінчення з'явиться в розділі Фінанси. Усі можливості плану продовжують працювати до цієї дати.

Після закінчення періоду акаунт переключиться на безкоштовний план. Ваші опитування та дані збережуться, але платні функції стануть недоступними.

Як відновити підписку

Якщо ви скасували підписку, але передумали, натисніть кнопку Відновити підписку в розділі Фінанси. Автоподовження буде знову увімкнено, і план продовжить діяти без перерви.