Gerenciamento da assinatura
Todas as ações de assinatura — mudança de plano, alteração do período de faturamento, cancelamento e retomada — são feitas na seção Finanças. Acesse-a pelo menu do perfil → Finanças.
Informações do plano atual
No topo da seção você pode ver seu plano atual, o valor e a data da próxima cobrança automática. O botão Alterar plano também está aqui — todas as ações de assinatura estão disponíveis por ele.
Seção Finanças
Como alterar seu plano
Clique em Alterar plano e selecione Escolher outro plano. Você será levado à página de Planos onde pode selecionar um novo plano. Ao fazer upgrade, os novos recursos ficam disponíveis imediatamente após o pagamento.
Mudança para faturamento anual
Se você paga mensalmente, o menu Alterar plano inclui a opção Mudar para plano anual. Assinaturas anuais incluem desconto. A mudança entra em vigor imediatamente e o saldo não utilizado do período atual é creditado no total — o valor final será reduzido proporcionalmente.
Como cancelar sua assinatura
No menu Alterar plano, selecione Cancelar assinatura. Uma janela de confirmação será aberta com os seguintes detalhes:
- A data até a qual o plano permanece ativo — você continua usando todos os recursos até o final do período pago.
- A renovação automática é desativada — após a data indicada o plano mudará para o plano gratuito.
- Será solicitado que você indique o motivo do cancelamento — isso é opcional e nos ajuda a melhorar o produto.
Confirme o cancelamento ou clique em Manter plano se mudar de ideia.
O que acontece após o cancelamento
Após o cancelamento, seu plano permanece ativo até o final do período pago. Um aviso com a data exata de término aparecerá na seção Finanças. Todos os recursos do plano continuam funcionando até essa data.
Uma vez que o período expire, a conta mudará para o plano gratuito. Suas pesquisas e dados serão preservados, mas os recursos pagos ficarão indisponíveis.
Como retomar sua assinatura
Se você cancelou sua assinatura mas mudou de ideia, clique no botão Retomar assinatura na seção Finanças. A renovação automática será reativada e o plano continuará sem interrupção.
