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Abonnement verwalten

Alle Abonnementaktionen — Tarifwechsel, Änderung des Abrechnungszeitraums, Kündigung und Wiederaufnahme — erfolgen im Bereich Finanzen. Öffnen Sie ihn über das Profilmenü → Finanzen.

Informationen zum aktuellen Tarif

Oben im Bereich sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, den Betrag und das Datum der nächsten automatischen Abbuchung. Die Schaltfläche Tarif ändern befindet sich ebenfalls hier — alle Abonnementaktionen sind darüber verfügbar.

Pollsar-Bereich Finanzen mit aktivem Abonnement, Informationen zur nächsten Zahlung und Schaltfläche Tarif ändern

Bereich Finanzen

So ändern Sie Ihren Tarif

Klicken Sie auf Tarif ändern und wählen Sie Anderen Tarif wählen. Sie werden zur Seite Tarife weitergeleitet, wo Sie einen neuen Tarif auswählen können. Bei einem Upgrade stehen die neuen Funktionen sofort nach der Zahlung zur Verfügung.

Wechsel zur jährlichen Abrechnung

Wenn Sie monatlich zahlen, enthält das Menü Tarif ändern die Option Auf Jahrestarif wechseln. Jahresabonnements beinhalten einen Rabatt. Der Wechsel tritt sofort in Kraft und das ungenutzte Guthaben des aktuellen Zeitraums wird auf den Gesamtbetrag angerechnet — der Endbetrag wird entsprechend reduziert.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

Wählen Sie im Menü Tarif ändern die Option Abonnement kündigen. Ein Bestätigungsfenster öffnet sich mit folgenden Details:

  • Das Datum, bis zu dem der Tarif aktiv bleibt — Sie nutzen alle Funktionen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
  • Die automatische Verlängerung wird deaktiviert — nach dem angegebenen Datum wechselt der Tarif zum kostenlosen Tarif.
  • Sie werden gebeten, den Grund der Kündigung anzugeben — dies ist optional und hilft uns, das Produkt zu verbessern.

Bestätigen Sie die Kündigung oder klicken Sie auf Tarif behalten, wenn Sie es sich anders überlegen.

Was nach der Kündigung passiert

Nach der Kündigung bleibt Ihr Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Eine Warnung mit dem genauen Enddatum erscheint im Bereich Finanzen. Alle Tarifunktionen funktionieren bis zu diesem Datum weiter.

Nach Ablauf des Zeitraums wechselt das Konto zum kostenlosen Tarif. Ihre Umfragen und Daten bleiben erhalten, aber kostenpflichtige Funktionen werden nicht mehr verfügbar sein.

So nehmen Sie Ihr Abonnement wieder auf

Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, es sich aber anders überlegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnement fortsetzen im Bereich Finanzen. Die automatische Verlängerung wird wieder aktiviert und der Tarif läuft ohne Unterbrechung weiter.