Camadas de dados

As camadas de dados são um mecanismo para recolher respostas em vagas. Cada vez que reabre um inquérito para recolha de dados, pode criar uma nova camada — e todas as novas respostas serão registadas nela separadamente das anteriores. Isto permite acompanhar como as opiniões mudam ao longo do tempo.

É útil para acompanhamento periódico da satisfação, estudos trimestrais de NPS ou para medir o efeito de alterações no produto.

Como funcionam as camadas

Cada inquérito tem sempre pelo menos uma camada — é criada automaticamente quando o inquérito é aberto pela primeira vez. As novas camadas são criadas manualmente ao reabrir o inquérito.

A qualquer momento, uma camada está ativa para a recolha — todas as novas respostas são registadas nela; é sempre a camada criada mais recentemente. As restantes camadas estão disponíveis apenas para consultar as suas estatísticas.

Pode alternar entre camadas e geri-las no painel esquerdo da secção Resultados.

Criar uma nova camada

Ao reabrir um inquérito que já tem respostas recolhidas, aparece uma janela modal a perguntar se pretende continuar a recolher na camada atual ou criar uma nova.

Para iniciar uma nova vaga de recolha, ative a caixa de verificação «Criar uma nova camada de dados» e clique em «Sim, abrir». A nova camada recebe um nome padrão com um número sequencial — pode renomeá-la a qualquer momento.

Se deixar a caixa desmarcada, as novas respostas serão adicionadas à camada ativa existente.

Gerir camadas

No painel esquerdo da secção Resultados, o bloco Camadas de dados mostra diretamente as camadas mais recentes — cada uma com o seu número de respostas, e a camada exibida no momento em destaque. Clique numa camada para ver as suas estatísticas: a área principal carrega os dados da camada selecionada. Isto não altera a camada de recolha — as novas respostas são sempre registadas na camada criada mais recentemente. Para gerir todas as camadas, clique no ícone de definições (controlos deslizantes) no cabeçalho do bloco — abre-se o gestor de camadas.

O gestor de camadas

O gestor mostra uma lista de todas as camadas. Cada camada tem:

• Nome da camada
• Ícone de camada ativa — mostra em que camada as novas respostas estão a ser registadas atualmente
• Data da última atualização — a data da resposta mais recentemente recebida

Clique numa linha de camada para mudar a visualização de estatísticas para essa camada. Clique no ícone de definições da camada para a renomear ou eliminar.

A única camada restante não pode ser eliminada.

Filtrar por audiência dentro de uma camada

Abaixo das camadas, o painel esquerdo mostra uma lista de audiências. Cada audiência tem a sua própria caixa de verificação colorida e um número de respostas. Ative ou desative as que precisar — as estatísticas em Dados resumidos e Visualização individual serão atualizadas automaticamente.

Para mais informações sobre como trabalhar com audiências, consulte o artigo sobre Audiências.