Datenschichten
Datenschichten sind ein Mechanismus zur wellenförmigen Datenerhebung. Jedes Mal, wenn Sie eine Umfrage zur Datenerhebung erneut öffnen, können Sie eine neue Schicht erstellen — und alle neuen Antworten werden darin getrennt von den vorherigen erfasst. So lässt sich verfolgen, wie sich Meinungen im Laufe der Zeit verändern.
Dies ist nützlich für regelmäßige Zufriedenheitsmessungen, vierteljährliche NPS-Studien oder zur Messung der Wirkung von Produktänderungen.
Wie Schichten funktionieren
Jede Umfrage hat immer mindestens eine Schicht — sie wird automatisch erstellt, wenn die Umfrage zum ersten Mal geöffnet wird. Neue Schichten werden manuell beim erneuten Öffnen der Umfrage erstellt.
Zu jedem Zeitpunkt ist eine Schicht für die Erfassung aktiv — alle neuen Antworten werden in sie geschrieben; das ist immer die zuletzt erstellte Schicht. Die übrigen Schichten stehen nur zum Ansehen ihrer Statistik zur Verfügung.
Sie können im linken Bereich des Abschnitts Ergebnisse zwischen Schichten wechseln und diese verwalten.
Eine neue Schicht erstellen
Beim erneuten Öffnen einer Umfrage, die bereits gesammelte Antworten enthält, erscheint ein modales Fenster mit der Frage, ob die Erfassung in der aktuellen Schicht fortgesetzt oder eine neue erstellt werden soll.
Um eine neue Erhebungswelle zu starten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen «Neue Datenschicht erstellen» und klicken Sie auf «Ja, öffnen». Die neue Schicht erhält einen Standardnamen mit einer fortlaufenden Nummer — Sie können sie jederzeit umbenennen.
Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht aktivieren, werden neue Antworten zur vorhandenen aktiven Schicht hinzugefügt.
Schichten verwalten
Im linken Bereich des Abschnitts Ergebnisse zeigt der Block Datenschichten die neuesten Schichten direkt an — jede mit ihrer Antwortzahl, wobei die aktuell angezeigte Schicht hervorgehoben ist. Klicken Sie auf eine Schicht, um ihre Statistik anzusehen: Im Hauptbereich werden die Daten der ausgewählten Schicht geladen. Dies ändert nicht die Erfassungsschicht — neue Antworten werden immer in die zuletzt erstellte Schicht geschrieben. Um alle Schichten zu verwalten, klicken Sie auf das Einstellungssymbol (Schieberegler) in der Blocküberschrift — der Schichten-Manager öffnet sich.
Der Schichten-Manager
Der Manager zeigt eine Liste aller Schichten. Jede Schicht hat:
- Name der Schicht
- Symbol der aktiven Schicht — zeigt an, in welche Schicht neue Antworten derzeit erfasst werden
- Datum der letzten Aktualisierung — das Datum der zuletzt eingegangenen Antwort
Klicken Sie auf eine Schichtzeile, um die Statistikanzeige auf diese Schicht umzuschalten. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol der Schicht, um sie umzubenennen oder zu löschen.
Die einzig verbleibende Schicht kann nicht gelöscht werden.
Nach Zielgruppe innerhalb einer Schicht filtern
Unterhalb der Schichten zeigt der linke Bereich eine Liste von Zielgruppen. Jede Zielgruppe hat ihr eigenes farbiges Kontrollkästchen und eine Antwortzahl. Aktivieren oder deaktivieren Sie die benötigten — die Statistiken in Zusammenfassung und Einzelansicht werden automatisch aktualisiert.
Weitere Informationen zur Arbeit mit Zielgruppen finden Sie im Artikel über Zielgruppen.
