Estatísticas resumidas

As estatísticas resumidas são uma visão agregada de todas as respostas de uma vez: distribuição por opções, percentuais, gráficos. Aqui é cômodo avaliar o panorama geral e notar tendências.

Como abrir

Vá para a aba Resultados na navegação superior do construtor. No painel esquerdo, selecione Dados resumidos.

As perguntas são exibidas sequencialmente de cima para baixo, cada uma em seu próprio bloco recolhível.

Tabela e gráficos

Um bloco de pergunta nas estatísticas resumidas

Cada bloco de pergunta tem três modos de exibição de dados:

• Tabela — liga e desliga de forma independente
• Gráfico de barras e Gráfico de pizza — mutuamente exclusivos: escolha um dos dois ou desligue ambos

Por exemplo, você pode ver a tabela e o gráfico de barras ao mesmo tempo — ou apenas o gráfico de pizza sem a tabela.

As cores dos gráficos são escolhidas automaticamente: para as perguntas de avaliação (Yes/No, NPS®, Rating, Multiple rating) — um gradiente de verde a vermelho, para as demais — uma paleta de meios-tons (transições suaves entre tons de uma mesma cor).

Dados por tipo de pergunta

Yes/No

Single choice

Multiple choice

Um respondente pode selecionar várias opções, por isso aqui há duas colunas com percentuais.

Single matrix

Cada afirmação forma um grupo de linhas — uma por opção de resposta.

Multiple matrix

Semelhante a Single matrix, mas é adicionada uma coluna para contabilizar a seleção múltipla. Se houver ilustrações anexadas às afirmações, miniaturas são exibidas ao lado delas.

NPS®

O bloco de estatísticas de NPS

No canto superior direito do bloco está a pontuação NPS: a diferença entre a proporção de promotores e a de detratores, em pontos percentuais.

Abaixo da pontuação há duas tabelas.

Tabela de grupos:

Tabela de valores:

Rating

As linhas vão do valor máximo ao mínimo. Os ícones correspondem ao tipo escolhido ao criar a pergunta — estrela, coração, troféu, etc.

Multiple rating

Cada item a ser avaliado forma um grupo de linhas. A pontuação média é exibida na linha do item.

Emotions

Ranking

Cada linha é uma opção de resposta. O número de colunas de posição depende do número de opções na pergunta.

Slider

Valores idênticos são agregados. Se houver muitos valores, a lista é dividida em páginas.

Se a pergunta estiver no modo Dual Range, a coluna Resposta mostra um intervalo — por exemplo, «120 – 140».

Number

A tabela é idêntica a Slider: colunas Resposta, % respostas, Quantidade. Se houver muitos valores, a lista é dividida em páginas.

Text, Phone, Email

Para esses tipos, os gráficos não estão disponíveis — apenas uma lista de respostas na coluna Resposta. Se houver muitas respostas, a lista é dividida em páginas.

Location

Endereços idênticos são agregados.

Date

Datas idênticas são agregadas.

File upload

Os dados sobre os arquivos enviados não são exibidos nas estatísticas resumidas. Você pode ver os arquivos na seção Visualização individual — abra o cartão do respondente desejado.

Group

Um grupo de perguntas é exibido como um contêiner recolhível com um cabeçalho. Dentro — estatísticas completas de cada pergunta do grupo com os mesmos modos de visualização.

Filtragem por audiências

O painel esquerdo de Resultados com a lista de audiências

Se uma pesquisa tiver várias audiências, no painel esquerdo aparece uma lista delas com caixas de seleção. Ative e desative as que precisar — as estatísticas serão recalculadas automaticamente.

Cada bloco de pergunta mostra uma etiqueta que indica o contexto dos dados atuais:

• Todas as audiências ativadas — «Audiência total»
• Apenas uma ativada — o seu nome é exibido
• Várias, mas não todas, ativadas — «Audiência combinada»

Os dados de várias audiências selecionadas são somados.

Exportação

Acima dos blocos de estatísticas, à direita, há um botão de exportação (um ícone de documento). Clique nele e escolha um formato no menu suspenso:

• JSON — dados estruturados para transferir para outros serviços ou para processamento programático.
• CSV — uma tabela universal que abre em qualquer editor de planilhas (Excel, Google Sheets, Numbers).
• XLSX — um arquivo do Excel pronto para uso com formatação.

A exportação inclui os dados resumidos exibidos no momento, levando em conta as audiências selecionadas (consulte a seção acima). Assim você pode exportar, por exemplo, as estatísticas de uma única audiência.