Pagamentos e faturas

Na seção Finanças está armazenado o histórico completo de pagamentos e o acesso às faturas. Acesse pelo menu do perfil (avatar na barra lateral → Finanças).

Histórico de pagamentos

Na parte inferior da seção Finanças há uma tabela com todos os pagamentos. Cada entrada contém:

• Data do pagamento.
• Descrição da operação (por exemplo, pagamento do plano ou mudança de período de cobrança).
• Valor.
• Status — um pagamento bem-sucedido é marcado com um sinal verde.

Se houver muitos pagamentos, use a navegação de páginas para ver as entradas anteriores.

Histórico de pagamentos

Download de faturas

Cada pagamento na tabela tem um botão de download (ícone de download). Clique nele para baixar a fatura daquela transação específica.

O que fazer se um pagamento falhar

Se uma cobrança automática não for processada, verifique o seguinte:

• Se há saldo suficiente no cartão.
• Se o cartão não expirou.
• Se o cartão está habilitado para pagamentos online.

Você pode vincular outro cartão ou atualizar o atual em Finanças → Método de pagamento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte em [email protected].