Pagamenti e fatture
Nella sezione Finanze è archiviato lo storico completo dei pagamenti e l'accesso alle fatture. Aprila tramite il menu del profilo (avatar nella barra laterale → Finanze).
Storico dei pagamenti
Nella parte inferiore della sezione Finanze si trova una tabella con tutti i pagamenti. Ogni voce contiene:
- Data del pagamento.
- Descrizione dell'operazione (ad esempio, pagamento del piano o cambio del periodo di fatturazione).
- Importo.
- Stato — un pagamento riuscito è contrassegnato da un segno verde.
Se ci sono molti pagamenti, usa la navigazione tra le pagine per visualizzare le voci precedenti.
Storico dei pagamenti
Download delle fatture
Ogni pagamento nella tabella ha un pulsante di download (icona di download). Cliccalo per scaricare la fattura di quella specifica transazione.
Cosa fare se un pagamento non va a buon fine
Se un addebito automatico non viene elaborato, controlla quanto segue:
- Se ci sono fondi sufficienti sulla carta.
- Se la carta è scaduta.
- Se la carta è abilitata per i pagamenti online.
Puoi collegare un'altra carta o aggiornare quella attuale in Finanze → Metodo di pagamento. Se il problema persiste, contatta il supporto a [email protected].
