Estadísticas resumidas

Las estadísticas resumidas son una vista agregada de todas las respuestas a la vez: distribución por opciones, porcentajes, gráficos. Aquí es cómodo evaluar el panorama general y detectar tendencias.

Cómo abrir

Ve a la pestaña Resultados en la navegación superior del constructor. En el panel izquierdo, selecciona Datos resumidos.

Las preguntas se muestran secuencialmente de arriba abajo, cada una en su propio bloque plegable.

Tabla y gráficos

Un bloque de pregunta en las estadísticas resumidas

Cada bloque de pregunta tiene tres modos de visualización de datos:

• Tabla — se activa y desactiva de forma independiente
• Gráfico de barras y Gráfico circular — mutuamente excluyentes: elige uno de los dos o desactiva ambos

Por ejemplo, puedes ver la tabla y el gráfico de barras al mismo tiempo — o solo el gráfico circular sin la tabla.

Los colores de los gráficos se eligen automáticamente: para las preguntas de valoración (Yes/No, NPS®, Rating, Multiple rating) — un degradado de verde a rojo, para el resto — una paleta de medios tonos (transiciones suaves entre matices de un mismo color).

Datos por tipo de pregunta

Yes/No

Single choice

Multiple choice

Un encuestado puede seleccionar varias opciones, por eso aquí hay dos columnas con porcentajes.

Single matrix

Cada afirmación forma un grupo de filas — una por cada opción de respuesta.

Multiple matrix

Similar a Single matrix, pero se añade una columna para contar la selección múltiple. Si hay ilustraciones adjuntas a las afirmaciones, se muestran miniaturas junto a ellas.

NPS®

El bloque de estadísticas de NPS

En la esquina superior derecha del bloque está la puntuación NPS: la diferencia entre la proporción de promotores y la de detractores, en puntos porcentuales.

Debajo de la puntuación hay dos tablas.

Tabla de grupos:

Tabla de valores:

Rating

Las filas van del valor máximo al mínimo. Los iconos corresponden al tipo elegido al crear la pregunta — estrella, corazón, trofeo, etc.

Multiple rating

Cada elemento a valorar forma un grupo de filas. La puntuación media se muestra en la fila del elemento.

Emotions

Ranking

Cada fila es una opción de respuesta. El número de columnas de posición depende del número de opciones de la pregunta.

Slider

Los valores idénticos se agregan. Si hay muchos valores, la lista se divide en páginas.

Si la pregunta está configurada en modo Dual Range, la columna Respuesta muestra un rango — por ejemplo, «120 – 140».

Number

La tabla es idéntica a Slider: columnas Respuesta, % respuestas, Cantidad. Si hay muchos valores, la lista se divide en páginas.

Text, Phone, Email

Para estos tipos, los gráficos no están disponibles — solo una lista de respuestas en la columna Respuesta. Si hay muchas respuestas, la lista se divide en páginas.

Location

Las direcciones idénticas se agregan.

Date

Las fechas idénticas se agregan.

File upload

Los datos sobre los archivos subidos no se muestran en las estadísticas resumidas. Puedes ver los archivos en la sección Visualización individual — abre la ficha del encuestado que necesites.

Group

Un grupo de preguntas se muestra como un contenedor plegable con un encabezado. Dentro — estadísticas completas de cada pregunta del grupo con los mismos modos de visualización.

Filtrado por audiencias

El panel izquierdo de Resultados con la lista de audiencias

Si una encuesta tiene varias audiencias, en el panel izquierdo aparece una lista de ellas con casillas. Activa y desactiva las que necesites — las estadísticas se recalcularán automáticamente.

Cada bloque de pregunta muestra una etiqueta que indica el contexto de los datos actuales:

• Todas las audiencias activadas — «Audiencia total»
• Solo una activada — se muestra su nombre
• Varias pero no todas activadas — «Audiencia combinada»

Los datos de varias audiencias seleccionadas se suman.

Exportación

Encima de los bloques de estadísticas, a la derecha, hay un botón de exportación (un icono de documento). Haz clic en él y elige un formato en el menú desplegable:

• JSON — datos estructurados para transferir a otros servicios o para su procesamiento programático.
• CSV — una tabla universal que se abre en cualquier editor de hojas de cálculo (Excel, Google Sheets, Numbers).
• XLSX — un archivo de Excel listo para usar con formato.

La exportación incluye los datos resumidos que se muestran actualmente, teniendo en cuenta las audiencias seleccionadas (consulta la sección anterior). Así puedes exportar, por ejemplo, las estadísticas de una sola audiencia.