Abonnement et paiement

Cet article explique comment souscrire à un forfait payant dans Pollsar : choisir un forfait, ajouter un moyen de paiement, remplir les informations de facturation et effectuer le paiement.

Comment s'abonner

Accédez à la page Forfaits via la barre latérale ou le menu du profil → Finances. Choisissez un forfait adapté et cliquez sur Choisir le forfait sur sa carte. La fenêtre de paiement s'ouvrira.

La fenêtre de paiement se compose de deux parties :

• Gauche — Paiement. Contient deux blocs : Informations de facturation (nom ou nom de l'entreprise, adresse) et Moyen de paiement (carte liée). Les deux ont un bouton Changer pour la mise à jour.
• Droite — Passage à un forfait supérieur. Un tableau avec le nom du forfait, la période de facturation, le montant et le total. Sous le tableau — des notes sur la prochaine date de facturation et le renouvellement de l'abonnement.

Le bouton Payer le forfait ne devient actif qu'après l'ajout des informations de facturation et d'un moyen de paiement.

Fenêtre de paiement

Informations de facturation

Lors de votre premier paiement, vous devez remplir vos informations de facturation : nom ou nom de l'entreprise, adresse, ville, pays et code postal. Ces informations sont utilisées pour la génération des factures. Vous pouvez les mettre à jour ultérieurement dans la section Finances.

Moyen de paiement

Pollsar accepte les cartes Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, JCB et UnionPay. Les paiements sont traités par Stripe — les données de carte ne sont jamais stockées sur les serveurs de Pollsar.

Vous pouvez lier plusieurs moyens de paiement. L'un d'eux est marqué comme Principal — les paiements automatiques sont prélevés sur ce moyen. Pour supprimer le moyen Principal, attribuez d'abord un autre comme Principal.

Facturation mensuelle et annuelle

Lors de la sélection d'un forfait, un commutateur de période de facturation est disponible : mensuel ou annuel. Les abonnements annuels bénéficient d'une réduction. Vous pouvez passer de la facturation mensuelle à annuelle à tout moment via la section Finances.

Après le paiement

Après un paiement réussi, vous verrez une confirmation — toutes les fonctionnalités du nouveau forfait sont disponibles immédiatement. En cas d'échec du paiement, un message d'erreur apparaîtra directement dans la fenêtre de paiement — sans redirection vers une page séparée.