Base de connaissances

Le bloc « Email » : envoi de messages

Le bloc « Email » (son en-tête affiche « Envoyer un email ») envoie un message par e-mail de manière inconditionnelle. Le message est envoyé automatiquement au moment du traitement de la logique, sans vérifier aucune condition. Dans le constructeur, le bloc est marqué d'une ligne verticale bleue à gauche.

Structure du bloc « Email »

Le bloc contient trois champs :

  • Destinataire — l'adresse e-mail à laquelle le message sera envoyé. L'adresse est sélectionnée dans une liste déroulante (la saisie manuelle n'est pas possible). Disponibles dans la liste : l'e-mail de l'auteur (login), l'e-mail de l'auteur pour les notifications (configuré dans le profil), les e-mails des membres de l'équipe et l'e-mail du répondant — si le sondage contient une question de type Email.
  • Objet — un champ de texte.
  • Corps du message — un champ de texte avec prise en charge du formatage (gras, italique, souligné, barré) et insertion de variables. Les valeurs des variables sont substituées au moment de l'envoi.
Le bloc « Email » : champs destinataire, objet et corps, avec une ligne bleue à gauche

Le bloc « Email » dans les paramètres de logique

Exemples d'utilisation

  • Notification de l'auteur — envoyer un message à l'auteur du sondage lorsque le répondant atteint une question spécifique (par exemple, après avoir terminé une section clé).
  • Message au répondant — envoyer un message personnalisé à l'e-mail du répondant avec des résultats ou des recommandations, en utilisant des variables dans le texte.
  • Alerte à l'équipe — notifier un membre de l'équipe d'une nouvelle réponse complétée.

Gestion du bloc « Email »

Le menu contextuel (icône d'engrenage) propose :

  • Déplacer vers le haut / Déplacer vers le bas — modifier l'ordre d'exécution du bloc parmi les autres opérations de logique.
  • Supprimer l'email — supprimer tout le bloc.