Base de conocimientos

Registro e inicio de sesión

Pollsar utiliza un punto de entrada único: tanto el registro como el inicio de sesión comienzan desde el mismo botón. El sistema detecta automáticamente si tienes una cuenta y te guía por el proceso correspondiente.

Cómo registrarse

Haz clic en el botón ENTRADA en la esquina superior derecha de pollsar.com e introduce tu correo electrónico. Si la dirección aún no está registrada, Pollsar te propondrá crear una cuenta.

Ventana de inicio de sesión de Pollsar con el campo de correo electrónico y los botones de redes sociales

Pantalla de inicio de sesión de Pollsar

Paso 1. Completa los datos de tu cuenta. Elige un apodo y establece una contraseña: debe tener al menos 8 caracteres e incluir letras y números. Acepta los términos y políticas de Pollsar — el enlace a los documentos legales está junto a la casilla de verificación. Haz clic en REGISTRARSE.

Ventana de creación de cuenta de Pollsar con los campos de apodo y contraseña

Creación de cuenta

Paso 2. Verifica tu correo electrónico. Se enviará un código de verificación a la dirección indicada. Introduce el código y haz clic en CONFIRMAR. Si el correo no llega de inmediato, espera a que aparezca el botón de reenvío en el campo de entrada en lugar del temporizador.

Paso 3. ¡Listo! Tras la verificación verás una pantalla de bienvenida. Haz clic en ¡VAMOS! para pasar a la selección del espacio de trabajo.

Paso 4. Crea tu espacio de trabajo. En la pantalla de selección de espacios, haz clic en Author Space — este es tu espacio de trabajo principal donde crearás encuestas. El espacio se crea al instante y accedes directamente a tu panel de control.

Registro rápido a través de redes sociales

En lugar de introducir un correo electrónico, puedes registrarte con un solo clic a través de Google o X (Twitter). Los botones de redes sociales están en la parte inferior de la primera pantalla de inicio de sesión. Con este método, tu correo electrónico y datos básicos se obtienen automáticamente de tu cuenta de la red social.

Cómo iniciar sesión

Haz clic en ENTRADA e introduce el correo electrónico con el que te registraste. Si se encuentra la cuenta, Pollsar te pedirá la contraseña.

Introduce tu contraseña y haz clic en INICIAR SESIÓN. La casilla Guardar sesión está activada por defecto — tu sesión se guardará y no necesitarás volver a iniciar sesión en tu próxima visita. Si estás en un dispositivo ajeno, desmarca esta opción.

Tras iniciar sesión se abrirá la pantalla de selección del espacio de trabajo. Haz clic en Author Space para acceder a tu panel de control. Si eres miembro de equipos de otros usuarios, también serán visibles en esta pantalla.

Pantalla de selección del espacio de trabajo de Pollsar con Author Space

Selección del espacio de trabajo

Inicio de sesión a través de redes sociales

Si te registraste a través de Google o X — utiliza la misma red social para iniciar sesión. Haz clic en el botón correspondiente en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión, y la autenticación se realizará automáticamente.

Recuperación de contraseña

Si olvidaste tu contraseña, haz clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de introducción de contraseña. Pollsar enviará instrucciones de restablecimiento a tu correo electrónico.

Qué hacer si el código de verificación no llega

Si no recibiste el correo con el código de verificación durante el registro, comprueba lo siguiente:

  • Asegúrate de que el correo electrónico esté escrito correctamente — un error tipográfico enviará el mensaje a otra dirección.
  • Revisa la carpeta de «Spam» o «Promociones» — los correos de remitentes nuevos a veces terminan allí. Si encuentras el correo allí, muévelo a «Recibidos» — esto ayudará a recibir nuestros correos sin retrasos en el futuro.
  • Espera un par de minutos — la entrega puede retrasarse dependiendo de tu proveedor de correo.
  • Utiliza el botón de reenvío cuando aparezca en el campo de entrada.

Si nada funciona, contacta con soporte en [email protected].